ETKİLİ İLETİŞİMİN TEMELİ: EMPATİ

Empati, karşımızdaki kişinin duygu ve düşüncelerini anlamaktır. Birçoğumuzun hayattaki asıl ihtiyacı anlaşıldığını hissetmektir. Anlaşıldığımızı hissettiğimizde acımız bir nebze olsun hafifler. Sanki sırtımızdaki yüklerden birazı alınmış gibi hissederiz. Anlaşıldığımızda öfkemiz yatışır ve üzüntümüz azalır. Bu sayede karar verirken daha sakin ve mantıklı davranırız. Davranışımız değiştikçe çevremizle daha sağlam ilişkiler kurmaya başlarız.

İlişkilerimizin temelini empati ve anlayış üzerine inşa etmek, kurduğumuz ilişkilerden daha fazla doyum almamızı sağlar. Çatışmalar daha kontrol edilebilir duruma gelir ve daha az yara alırız. Hatta empatik iletişimle çatışmalardan verim alabileceğinizi söyleyebiliriz.

İnsanların çatışmalarının kaynağında çoğunlukla iletişim hataları yatar. Birçok problem doğru iletişim yolları ile çözüme kavuşturulabilir. İletişimi güçlendirecek doğru yöntemlerden birisi de empatik davranmaktır. Tabii, bir de doğru empatinin nasıl kurulacağını bilmemiz gerekir.

Birçoğumuz empati kurduğumuzu iddia ederiz. Yaşanan durumlara "Ben kendimi onun yerine koyuyorum ve ben olsam böyle yapmazdım ya da böyle hissetmezdim. Bu yüzden bu kabul edilebilir bir durum değil." diyerek tepki verebiliyoruz. Fakat bu doğru empati kurma biçimi değildir. Empati kurarken "BEN" olsam ne yapardım ya da "BEN" olsam ne hissederdim diye düşünmek tam anlamıyla doğru olmaz. Çünkü biz aslında ne kadar benzer durumları yaşasak da karşımızdakinin yerinde olamayız; onun yaşadığı hayatı yaşamadık, onun geçtiği yollardan geçmedik ve tabii ki onun sahip olduğu kişilik özelliklerine sahip değiliz.

Karşımızdaki kişiyle gerçekten empati kurmak istiyorsak öncelikle onu dinlemeliyiz; yargılamadan, sorgulamadan, anlamaya çalışarak. Yaşadığı durum karşısında hissettiği duyguları onun penceresinden bakarak görmeye çalışmalıyız. "Ben olsam ne yapardım?" diye değil "O bu durumda neler düşünmüş, neler hissetmiş ve bunun sebepleri neler?" diye sormamız gerekir. İşte o zaman gerçek anlamda empati kurmuş ve karşımızdaki insanı anlamış oluruz.

Siz de hiç kimsenin sizi anlamadığını hissediyorsanız, çevrenizde sizinle empati kurabilen biri yoksa bir uzmandan psikolojik destek alabilirsiniz. Bir psikolog ya da psikolojik danışman bulabilir, randevu alabilirsiniz. Anlaşıldığınız bir dünyada yaşayabilmeniz dileğiyle.

Psikolojik Danışman Gizem KÜÇÜKKAYA